معاون فرهنگی و امور اجتماعی سازمان بهزیستی کشور با بیان اینکه از ابتدای سال تاکنون ۲۶۲ هزار و ۷۵۱ تماس با سامانه ۱۲۳ طی ۸ ماه گذشته برقرار شده است، گفت: بیشترین تماس‌ها با این سامانه درخصوص کودک‌آزاری و پس از آن اختلافات خانوادگی حاد بوده است.
مهری سادات موسوی معاون فرهنگی و امور اجتماعی سازمان بهزیستی کشور در گفت‌وگو با خبرنگار ایلنا در پاسخ به این سؤال که از ابتدای سال چه تعداد تماس با سامانه ۱۲۳ برقرار شده است، گفت: از ابتدای سال تاکنون ۲۶۲ هزار و ۷۵۱ تماس با سامانه ۱۲۳ طی ۸ ماه گذشته برقرار شده است. همچنین ۱۷۷ هزار و ۶۴۹ خدمات سیار ارائه شده است و ۹۶ هزار و ۷۷۷ مأموریت نیز درخصوص مداخله در بحران بوده است.
وی در پاسخ به این سؤال که بیشترین تماس‌ها درخصوص چه مواردی بوده است؟ ادامه داد: بیشترین تماس‌ها درخصوص کودک‌آزاری بوده است. اختلافات خانوادگی حاد و اقدام به خودکشی از دیگر مواردی بوده که در تماس با سامانه اعلام شده است.
معاون فرهنگی و امور اجتماعی سازمان بهزیستی کشور درباره مراکز نگهداری کودکان دارای اختلال سوءمصرف مواد و خدماتی که به این کودکان ارائه می‌شود، تصریح کرد: به لحاظ قانونی در دفتر اعتیاد هیچ مرکزی برای کودکان دارای اختلال سوء مصرف مواد مخدر نداریم، چراکه کودکان را به لحاظ قانونی در هیچ مرکزی نگهداری نمی‌کنند و صرفاً بحث درمانی این افراد با وزارت بهداشت است. البته ما سه مرکز تارک داریم که در این مراکز خدماتی به این کودکان که دارای سایر مشکلات دیگر نیز هستند، ارائه می‌شود.
موسوی همچنین در بخش دیگری از صحبت‌های خود در پاسخ به این سؤال که چه تعداد خانه امن در کشور داریم و آیا به تعداد این خانه‌ها اضافه خواهد شد، خاطرنشان کرد: در حال حاضر ۳۱ خانه امن داریم که ۱۰ خانه دولتی هستند و مابقی آن‌ها غیردولتی هستند البته رویکرد ما نسبت به خانه امن تغییراتی داشته است و انشاءالله از سال آینده اعمال می‌شود.
وی ادامه داد: در استان‌هایی که نیازمند خانه امن باشند، این مراکز راه‌اندازی شده است و در استانی که نیاز بیشتری داشته باشد ۲ الی ۳ خانه امن در آن استان خواهیم داشت.
معاون فرهنگی و امور اجتماعی سازمان بهزیستی کشور درباره مراکز اورژانس اجتماعی در استان‌ها گفت: ۳۷۴ مرکز اورژانس اجتماعی داریم که در شهرهای بیش از ۵۰ هزار نفر فعالیت می‌کنند. سیاست این بوده است که در تمام شهرهای بیش از ۵۰ هزار نفر در درجه اول و بعد از آن شهرهایی که بین ۴۰ تا ۵۰ هزار نفر جمعیت دارند با آماده شدن زیرساخت‌ها و به ویژه جذب و تأمین نیروی انسانی تحت پوشش اورژانس اجتماعی قرار بگیرند. در برنامه ۱۴۰۳ پیش‌بیی‌هایی شده است که تخصیص اعتبار درخصوص این موضوع دیده شود.
معاون فرهنگی و امور اجتماعی سازمان بهزیستی کشور درباره یکی شدن خطوط تلفن اضطراری ۱۱۵، ۱۲۵، ۱۲۳ و ۱۱۰ گفت: این اقدام در شهر تهران پیشنهاد شده است جلساتی در همین خصوص در سازمان مدیریت بحران برگزار شده، اما هنوز عملیاتی نشده است و زیرساخت‌های آن باید آماده شود تا این اقدام امکان‌پذیر شود.